|
| |
|
| |
Nuestra misión desde el área de Servicio al cliente en Amarey Nova Medical S.A es convertirnos en la voz de nuestros clientes al interior de la organización, garantizando una atención oportuna, eficaz y efectiva de sus necesidades y requerimientos.
Buscamos permanentemente desarrollar nuevos servicios encaminados al logro de su satisfacción total y al fortalecimiento de nuestra relación; con el fin de generar valor agregado y diferenciador en el mercado intra hospitalario colombiano. |
| |
|
| |
Para ello hemos definido las siguientes directrices para una mejor atención: |
| |
|
| |
VISITAS A CLIENTES |
| |
|
| |
Contamos con un equipo profesional capacitado que brinda asesoría y da a conocer nuestros productos y servicios a través del contacto permanente en cada una de las instituciones a nivel nacional. |
| |
|
| |
Atención y trámite de pedidos |
| |
Política de devolución de mercancía |
| |
Política de mercancía en consignación |
| |
Almacenamiento y distribución |
| |
|
| |
LINEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE |
| |
|
| |
Preocupados por conocer de manera directa todas las inquietudes, sugerencias y reclamos de nuestros clientes en cuanto a nuestros productos y servicios, Amarey Nova Medical S.A pone a disposición diferentes canales de comunicación rápidos y directos que nos permitan el fortalecimiento de nuestra relación.
A través de La línea de atención al cliente 6461046 Fax. 6917960 y/o el correo electrónico servicio@novamedical.com.co, agradecemos nos contacten para brindar una respuesta oportuna y confiable a todos sus requerimientos.
Una persona perfectamente capacitada para atenderlo, recepcionará su inquietud y realizará el seguimiento constante de la misma hasta su completa satisfacción. |
| |
|
| |
LINEA DE ATENCIÓN Y TRAMITE DE PEDIDOS Y CONTRATOS |
| |
|
| |
Atendemos todas sus solicitudes de compra o requerimientos de productos a través de nuestra línea 6 461046 Fax. 6917960 / 6556145, nuestro correo electrónico scliente@novamedical.com.co y/o contactando directamente a nuestro representante de ventas institucional. |
